Informativa sulla protezione dei dati

La presente è una traduzione di cortesia. Fa fede unicamente la versione tedesca.

La protezione dei suoi dati ci sta a cuore – soprattutto perché in uno studio di massaggio si tratta spesso di informazioni sulla salute. In questa informativa spieghiamo quali dati personali trattiamo, per quale scopo e quali diritti ha. Essa si basa sulla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

Stato: 28 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è:

SADEA GmbH
Sanja Muncan
Schaffhauserstrasse 311
8050 Zürich
Svizzera
Telefono: 076 412 31 11
E-mail: info@sadea.ch

Per domande sulla protezione dei dati o per esercitare i suoi diritti può contattarci a questo indirizzo.

2. Quali dati trattiamo

Trattiamo soltanto i dati di cui abbiamo bisogno per fissare gli appuntamenti, per il trattamento, per la fatturazione e per il funzionamento di questo sito web:

Dati di contatto: nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, se necessario indirizzo postale.
Dati dell’appuntamento: trattamento desiderato, durata, data desiderata, lingua.
Dati sulla salute: informazioni su disturbi, malattie pregresse, farmaci o una gravidanza che ci comunica, nonché la nostra documentazione della valutazione e del trattamento.
Dati di fatturazione: informazioni riportate sulla ricevuta di rimborso per la sua cassa malati, informazioni di pagamento.
Dati tecnici: dati trasmessi automaticamente durante la visita del sito web (vedi punto 4).

3. Dati sulla salute e segreto professionale

I dati sulla salute sono considerati dati personali degni di particolare protezione. Li trattiamo esclusivamente per trattarla in modo sicuro ed efficace e per documentare e fatturare il trattamento. Trattiamo tutte le informazioni in modo confidenziale e non le comunichiamo a terzi senza il suo consenso, salvo obbligo di legge.

La preghiamo di inviare tramite il modulo di contatto o per e-mail solo le informazioni sulla salute necessarie per fissare l’appuntamento. Discutiamo volentieri i dettagli di persona in studio.

4. Visita del sito web e hosting

Questo sito web è gestito presso Netlify, Inc., San Francisco, USA. Quando visita il sito, il suo browser trasmette automaticamente al server dati tecnici, ad esempio indirizzo IP, data e ora dell’accesso, pagina visitata, tipo di browser e sistema operativo. Questi dati vengono salvati nei file di log del server e servono esclusivamente a garantire un funzionamento sicuro e stabile del sito. Non li analizziamo per identificarla personalmente.

5. Modulo di contatto, e-mail e telefono

Se ci contatta tramite il modulo «Richiesta di appuntamento», per e-mail o per telefono, trattiamo i suoi dati per rispondere alla sua richiesta e fissare un appuntamento. I dati del modulo di contatto vengono trasmessi e salvati tramite il servizio di moduli di Netlify e successivamente inoltrati a noi per e-mail.

La trasmissione tramite il sito web è cifrata (HTTPS). Una normale e-mail, invece, non è cifrata lungo tutto il percorso fino a noi. Per informazioni confidenziali sulla salute consigliamo quindi il telefono o un colloquio personale.

6. Prenotazione online tramite OneDoc

Per la prenotazione online nella pagina «Prenotare un appuntamento» utilizziamo il servizio di OneDoc SA, Svizzera. Il calendario delle prenotazioni viene caricato come finestra integrata di OneDoc. In tal modo il suo indirizzo IP viene trasmesso a OneDoc. Se prenota un appuntamento, OneDoc tratta i dati che vi inserisce, ad esempio nome, data di nascita, dati di contatto, trattamento scelto e appuntamento, e ce li mette a disposizione per la gestione degli appuntamenti. OneDoc può utilizzare a tal fine cookie propri e inviarle conferme e promemoria degli appuntamenti. Si applica inoltre l’informativa sulla protezione dei dati di OneDoc. Se non lo desidera, può fissare il suo appuntamento per telefono o per e-mail.

7. Google Maps

Nelle pagine «Home» e «Contatto» integriamo una mappa (immagine satellitare) di Google Maps, un servizio di Google Ireland Limited, Irlanda, e di Google LLC, USA. La mappa viene caricata direttamente all’apertura di queste pagine. In tal modo dati come il suo indirizzo IP vengono trasmessi a Google, e Google può impostare cookie. Utilizziamo la mappa affinché possa trovare facilmente lo studio. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google.

8. Google Fonts

Per una presentazione uniforme utilizziamo i caratteri «Fraunces» e «Sora» di Google Fonts. All’apertura della pagina il suo browser stabilisce una connessione con i server di Google e il suo indirizzo IP viene trasmesso a Google. Secondo Google, Google Fonts non imposta cookie.

9. Cookie e Google Analytics

Se acconsente, utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Irlanda, e di Google LLC, USA. Senza il suo consenso Google Analytics non viene caricato e non vengono impostati cookie di analisi.

Scopo: desideriamo capire come viene utilizzato il sito web – ad esempio quali pagine vengono visitate, come le visitatrici e i visitatori ci trovano e se richiedono un appuntamento – per migliorarne i contenuti e la facilità d’uso.

Dati trattati: pagine visitate, durata della permanenza, provenienza della visita (ad esempio un motore di ricerca), posizione approssimativa a livello di paese o città, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché un identificativo casuale salvato in un cookie. Google Analytics 4 non memorizza indirizzi IP completi. Non colleghiamo questi dati al suo nome né ai suoi dati sulla salute.

Cookie: Google Analytics imposta i cookie «_ga» e «_ga_…», che restano memorizzati fino a due anni. I dati di analisi vengono cancellati da Google dopo 14 mesi.

Consenso e revoca: alla prima visita le chiediamo il consenso in una finestra informativa. La sua scelta viene salvata nel suo browser (Local Storage, senza riferimento personale). Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni cookie» a piè di pagina. I cookie di Google Analytics vengono quindi cancellati.

I dati possono essere trattati anche negli USA (vedi punto 11). Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google. Inoltre può impedire la raccolta dei dati con il componente aggiuntivo per browser di Google.

Questo sito web non imposta altri cookie propri. I servizi integrati Google Maps (punto 7) e OneDoc (punto 6) possono impostare cookie propri.

10. Comunicazione a casse malati e terzi

Dopo ogni trattamento riceve una ricevuta di rimborso che presenta personalmente alla sua assicurazione complementare. Non trasmettiamo i suoi dati direttamente alla sua cassa malati, a meno che lei non lo desideri espressamente. Oltre a ciò, comunichiamo i suoi dati soltanto se necessario per la fornitura delle nostre prestazioni (ad esempio al nostro fornitore di hosting o alla nostra fiduciaria per la contabilità), se ha dato il suo consenso o se siamo obbligati per legge. Non vendiamo dati.

11. Comunicazione all’estero

Netlify e Google possono trattare dati anche negli USA. Per le aziende certificate secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework, gli USA sono considerati un paese con un livello adeguato di protezione dei dati. Laddove ciò non sia il caso, ci basiamo sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea, riconosciute dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

12. Durata di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo specifico o richiesto da obblighi di legge. Le richieste tramite il modulo di contatto che non portano a un appuntamento vengono cancellate al più tardi dopo dodici mesi. La documentazione dei trattamenti e i documenti di fatturazione vengono conservati per i termini previsti dalla legge, di regola dieci anni per i documenti commerciali.

13. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati da perdita, abuso e accesso non autorizzato, ad esempio trasmissione cifrata (HTTPS), restrizioni di accesso e conservazione sicura della documentazione dei trattamenti in studio.

14. I suoi diritti

Nell’ambito della legge sulla protezione dei dati ha in particolare il diritto di:

chiedere se e quali dati personali che la riguardano trattiamo,
far rettificare dati inesatti,
chiedere la cancellazione dei suoi dati, nella misura in cui non sussista un obbligo legale di conservazione,
chiedere la consegna dei suoi dati in un formato elettronico di uso comune,
revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, un consenso dato.

La preghiamo di inviare la sua richiesta a info@sadea.ch o per posta all’indirizzo indicato sopra. Possiamo chiederle una prova della sua identità. Se non è d’accordo con la nostra risposta, può rivolgersi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

15. Modifiche

Possiamo adeguare la presente informativa sulla protezione dei dati se il nostro sito web, le nostre procedure o le disposizioni legali cambiano. Fa fede la versione pubblicata di volta in volta su questa pagina.